Móveis e Cia - Recife

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Recife - PE

17/06/2026 às 09:28

ID: 251621201

Fiz uma compra na loja Móveis Cia, localizada na *****, Recife, no dia 23/04/2026, com promessa de entrega para 30 dias úteis.
O prazo combinado foi descumprido e até a presente data não recebi o produto. É importante destacar que durante todo este período que estou aguardando o móvel comprado, entrei em contato por diversas vezes, inclusive presencialmente, com a vendedora, gerente e outras funcionárias da loja, na tentativa de receber o móvel comprado, pago à vista e no Pix.

O que recebi por diversas vezes foram promessas, não cumpridas, que iria receber, sempre alegando que iriam entregar "amanhã". Na data de ontem, 16/06/26, mais uma vez, disseram que entregariam sem falta, passamos o dia em casa aguardando a entrega, o que não aconteceu.

Solicito a devolução integral do valor pago pelo móvel, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei n 8.078/1990, Artigo 35, inciso III, no valor de R$1.300,00, pelo descumprimento por parte da loja do prazo estipulado para entrega do móvel e por todos os danos causados com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de entrega.

Estamos desde o dia 05/05, quando completaram os 30 dias úteis tratado no dia da compra, aguardando e sendo enganados pela Móveis Cia, localizada na *****, sem receber a mercadoria. Ainda tem o problema da montagem, que segundo a vendedora no dia da compra o montador viria em até três dias após a entrega. Agora, informaram que eles só tem um montador e não tem prazo para montarem. Enfim, essa foi a pior experiência que tive na vida, com total desrespeito ao consumidor. Aguardo a devolução do valor pago, com correção monetária, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.