MOVEIS E CIA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

18/12/2025 às 22:19

ID: 235286327

Fiz uma compra de 1 Rack classic, medido 1,8 m na cor branco acetinado, aparador classic, na cor branco acetinado, conjunto mesa lateral classic, na cor branco acetinado e mesa de centro classic retangular classic, na cor branco acetinado. os 03 primeiros comprado em 13/09/2025 e o último em 27/09/225.
Com o prazo de entrega de 30dias úteis, ou seja. prazo final em 07/11/2025. A empresa não cumpriu o prazo acordado, já fiz diversas tentativa de obter a data correta para a entrega dos móveis sem sucesso.
A vendedora Sra. *****, não atende o telefone para informar a previsão e o ZAP que entraram em contato no dia 23/10/2025, não atende mais as ligações e responde as mensagens só depois de muitas insistências de mensagens enviadas.
Em 13/11/2025, foi agendado uma entrega, porém foi informado que seria um único produto, pois os 03 demais não tinha sido recebido da fábrica e um segundo móvel, veio na cor errada.
No Momento da compra foi apresentado uma catálogo do fabricante para todos os produtos e com diversas tonalidade, onde a escolhida foi a "Branco Acetinado"
Quando a encarregada da entregue ligou, já informou que os moveis foram feito por fabricante diferente. Não entendi, pois o catálogo apresentado foi de um único fabricante.
Em 17/12/2025 recebi um telefonema da pessoa responsável pela entrega, informando que ainda não tem o prazo correto para a entrega e que só deverá ocorrer após a primeira quinzena de janeiro/2026.
Pediu para entrar em contado com a Gerente Sra. *****, no telefone *****.
Tentei falar com a mesma em 17/12/2026 durante toda a tarde e em 18/11/2025 durante todo o dia e ninguém atende o telefone, ele dispara sem o atendimento, ou só fica com o tom de ocupado.
Em 16/12/2025 enviei um e-mail relatando a minha insatisfação e pedido um retorno, porém sem qualquer manifestação até o dia 18/12/2025
E-mail destinatário : *****