MOVEIS E CIA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/11/2025 às 15:18

ID: 232118567

Dia 22 de agosto tive a infelicidade de entrar nesta loja e comprar 1 sofá, 1 poltrona, 2 puffs, 1 rack com painel e um buffet. Deram o prazo de 10 dias úteis para entrega, não me preocupei, estava pintando o apto. Mas os móveis só chegaram dia 03 de outubro, após muitas ligações e idas a loja, sendo que o painel não foi entregue, o rack veio rachado e o buffet veio no modelo errado. Dia 04/10, quando o montador indicado pela loja abriu a caixa do rack logo percebeu a peça rachada e após montar o buffet percebi que o modelo estava errado, mesmo dia entrei em contato com a responsável da loja pela entrega e informei o problema, enviando fotos e vídeos, ela prometeu resolver o problema, (trocar a peça rachada, trocar o móvel errado e entregar o painel q faltou), dando um prazo de 15 dias. Já entrei em contato várias vezes, sempre com desculpas esfarrapadas e promessas de datas não se cumprem. Hoje, dia 17 de novembro, o problema ainda não foi resolvido. Infelizmente a solução é entrar na justiça para recolher os móveis entregues com avarias e errado e reaver os valores pagos. Recomendo que corram desta loja, ela tem mostruário lindo, vendedoras atenciosas, mas não tem o produto para entrega. Gostaria de ter visitado esse site antes, pois esse problema não é algo pontual, mas recorrente, vi q existem centenas de reclamações da loja, sempre com o mesmo teor, não entrega a mercadoria