Pedido *****: Tábua de passar não entregue e falha no atendimento ao cliente.

Olá, Wilson! Tudo bem?

Lamentamos profundamente por todo esse tempo de espera e pela sua percepção negativa em relação ao nosso suporte. Entendemos perfeitamente sua indignação: aguardar um produto por 30 dias e não conseguir falar com uma pessoa real gera uma insegurança enorme. Pedimos desculpas por essa falha em nossa comunicação e por não termos sido claros sobre o trajeto da sua tábua de passar.

Como vamos resolver o seu caso hoje:

Fim do Atendimento por IA: Pedimos desculpas pelo erro no fluxo do nosso suporte automático. O atendimento robotizado foi encerrado para o seu caso. Agora, você terá acompanhamento humano direto.

Localização do Pedido *****: Já acionamos o nosso setor logístico para identificar onde a sua mercadoria se encontra e o motivo do rastreio estar vago. Vamos te passar o status real e a previsão exata de entrega em São José dos Campos.

Suporte Direto via WhatsApp: Já estamos te chamando no número final 6003. Centralizaremos todo o seu atendimento por lá para garantir que você tenha respostas rápidas e transparentes.

Por favor, verifique seu WhatsApp. Já enviamos uma mensagem para regularizarmos sua situação e garantirmos que seu produto chegue às suas mãos o quanto antes.

Atenciosamente,

Diretoria de Relacionamento Homi Brazil

ainda não recebi o ***** conforme falado na resposta estou no aguardo de informações da entrega

Não recebi nenhuma informação ainda

continuo aguardando uma resposta

a empresa não responde mais a reclamação continuo no aguardo de uma solução

Até hj sem resposta