Penteadeira não entregue e código de rastreamento informa ausência indevida

Olá, Pamella! Tudo bem?

Lamentamos profundamente por todo esse tempo de espera e pela falha de comunicação da transportadora. Entendemos perfeitamente sua indignação: aguardar um produto desde fevereiro e receber uma notificação de "ausência" quando há pessoas e campainha no local é inaceitável. A Homi Brazil não compactua com essas falhas operacionais e pedimos desculpas por essa experiência negativa.

Como vamos resolver o seu caso hoje:

Acareação com a Transportadora: Já acionamos o supervisor da rota de Florianópolis para exigir uma explicação sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega e priorizar sua penteadeira imediatamente.

Fim das Informações Automáticas: Um gestor de nossa equipe de operações assumirá o acompanhamento do seu pedido pessoalmente. Você terá informações reais sobre a localização do caminhão, sem desculpas robotizadas.

Suporte Direto via WhatsApp: Já estamos te chamando no número final *****. Centralizaremos todo o seu atendimento por lá para garantir que você tenha a data exata da entrega e o suporte necessário.

Por favor, verifique seu WhatsApp. Já enviamos uma mensagem para resolvermos esse impasse logístico de forma definitiva e garantir que sua penteadeira chegue finalmente às suas mãos.

Atenciosamente,

Gestão de Operações Homi Brazil