Produto não recebido e falta de resposta após pagamento de taxa de retirada - HOMI BRASIL

Olá, Adinalva! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela falta de retorno após o seu pagamento e pela insegurança gerada. Entendemos perfeitamente sua indignação: cumprir com o pagamento da regularização do trâmite fiscal (taxa de liberação) e não receber uma atualização imediata é frustrante. Gostaríamos de prestar esclarecimentos e dar a solução para o seu caso agora:

Confirmação do Pagamento: Já identificamos em nosso sistema que a regularização do trâmite fiscal (taxa de liberação) foi concluída. O seu produto está 100% liberado para seguir viagem.

Fim do Silêncio: Pedimos desculpas pela demora em responder. Um gestor de nossa equipe de operações assumiu o seu caso pessoalmente para garantir que o setor logístico dê prioridade máxima à sua entrega em Breu Branco.

Atendimento Humano: Esqueça as mensagens automáticas. Agora você terá acompanhamento direto para monitorar o seu pedido até ele chegar em suas mãos.

Como vamos resolver:
Já estamos te chamando no WhatsApp (número final 4883). Centralizaremos todo o suporte por lá para te fornecer o comprovante de liberação e a nova previsão de entrega.

Atenciosamente,

Diretoria de Relacionamento Homi Brazil

Até o momento ninguém entrou em contato contigo pra resolver