Móveis Estrela

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Sanclerlândia - GO

15/10/2025 às 10:53

ID: 229393957

fiz uma compra na unidade de Sanclerlândia.
A compra foi de ar condicionado da marca Agratto. Depois de 3 dias de uso ele não funcionou mais. Chamei o melhor montador da cidade inclusive o mesmo que fez a instalação corretamente conforme a garantia! Recorri a loja mas infelizmente não tive uma boa resposta!! Falaram que iria mandar um técnico da garantia, que não teria como trocar a mercadoria ou até mesmo devolver o valor que foi pago!!
Esperei. e mandaram um montador que inclusive fiz cotação com ele para fazer a instalação e não fiz pois o orçamento dele estava muito alto. E o mesmo disse que não está dentro da garantia, alto que logicamente ele iria falar mesmo né, pois não fechei com ele antes.

Entrei em contato novamente com a loja e com a gerente que falou para esperar pois a garantia iria me ligar
Resumindo, não resolveram nada e ainda colocaram a culpa que não montou na garantia, o montador que montou ainda falou com ela e disse que montou sim.
estou com um ar condicionado parado sem funcionar, e sem resolver meu problema.


Sou cliente da loja a anos.
sempre honrei com minhas coisas na loja. Nunca deixei de pagar nada!! E agora essa situação.
Antes de entrar com meus direitos estou esperando para ver se resolvem. Mas nada!!