Atraso na entrega do fogão comprado na loja de Araguari.
Resolvido
Araguari - MG
08/08/2025 às 20:35
ID: 224109959
Minha mãe comprou um fogão nesta loja unidade de Araguari está pagando a segunda parcela e cozinhado no fogão de lenha pois está loja não entregou aínda estamos no momento ruim da vida e eles fazendo isto comigo estou doente
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:01
Olá Washington, tudo bem.
Gostaria de esclarecer que a empresa que você está reclamando não é a empresa em questão. Nós somos uma industria de móveis, fabricantes de sofás e móveis infantis da cidade de Arapongas no Paraná, mas temos o mesmo nome fantasia da empresa em questão.
No ReclameAqui você deve procurar por Lojas Móveis Estrela que irá encontrar esta empresa que deseja reclamar.
Caso tenha qualquer dúvida fico a disposição.
Peço encarecidamente que retire sua reclamação de nossa marca para não causar quaisquer problemas para ambas as partes e também avalie nossa empresa, por favor.
Tenha uma ótima semana.
Atenciosamente
Henrique Estrada Raséra
Gerente de Marketing e Desenvolvimento de Produtos
Grupo M. E. Gonçalves Industria de Móveis Ltda
Móveis Estrela
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 08:58
Empresa muito atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 09:06
Ola Washington,
Muito obrigado pelo seu retorno e pela sua avaliação. É muito importante para nós seu reconhecimento.
Esperamos sinceramente que você tenha sucesso em resolver seu problema e mais uma vez ficamos a disposição para qualquer dúvida que possamos lhe auxiliar.
Atenciosamente
Henrique Estrada Raséra
Gerente de Marketing e Desenvolvimento de Produtos
Grupo M. E. Gonçalves Industria de Móveis Ltda
Móveis Estrela