Espelho quebrado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 19:17
ID: 215690779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o guarda roupa Europa Londres e o espelho veio quebrado. Como a loja não indica montador paguei um por fora e para nossa surpresa o espelho veio quebrado.
Gostaria que o fabricante fizesse a gentileza de fazer a troca.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:22
Bom dia
A assistência técnica da Móveis Europa ou MADE MARCS tem prazo de 90 dias contatos a partir
da data da compra na nota fiscal, segundo ******* de defesa ao consumidor , e dentro deste período a loja onde
você adquiriu seu produto é quem fica responsável por entrar
em contato com a Móveis Europa, fazer o pedido de peças e enviar
para você sem ônus nenhum.
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 22:46
O Fabricante entrou em contato e resolveu o problema mandando o espelho para substituição do que estava quebrado. Não precisei entra em contato com a loja.
Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2025 às 17:27
obrigada pelo retorno