Magazine Luiza: Falta de assistência em garantia e descaso no atendimento ao consumidor.

Bom dia !
Esclarecemos que a assistência em garantia deve ser solicitada por meio da loja onde o produto foi adquirido. Como a compra foi realizada pelo Magazine Luiza, é a loja quem deve formalizar e direcionar o atendimento

Já entrei em contato com o Móveis Europa. No entanto, me avisaram que isso deveria vir a partir do lojista, vocês ficam mandando o consumidor de um para o outro e não resolvem nada, uma vergonha.

A Magazine fala que deve partir de vocês e vocês falam que deve partir do loljista, um atendimento vergonhoso pra duas empresas tão grandes!

Lamentamos , Gostaríamos de esclarecer que, conforme o nosso processo de atendimento, as solicitações de assistência devem ser realizadas diretamente junto à loja onde o produto foi adquirido, que é responsável pela abertura e condução da solicitação junto ao fabricante.