Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2018 às 21:51

ID: 37239159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No primeiro contato são solicitos, atenciosos, vão no dia seguinte ao encontro do cliente, tiram medidas, montam o projeto na hora, negociam (dizem que precisam bater a meta, etc, dão desconto e já apresentam a maquininha de cartão de credito para acertar na hora.
Depois... 1 telefone da empresa esta temporariamente (5 meses) programado para não receber chamadas, o outro numero só toca o dia todo e ninguém atende (porque os poucos funcionários que tem estão na rua tentado enganar novos clientes). Única forma de falar e por WhatsApp e demoram dias p retornar e cada hora com uma desculpa, sempre terminando com a frase "estou aguardando retorno da fabrica".
Estamos em 3 pessoas tentando retorno Eu, Minha esposa e o Arquiteto, teve um dia quentes responderam para nós 3, dando uma desculpa para cada um, Eu "estamos com falta de ferragem para a cama retrátil, mas fique tranquilo que sua cama e armário estão prontos, só o tempo da ferragem chegar", Minha esposa "sua cama e armário esta com um pequeno atraso, na semana que vem entra em produção" e para nosso Arquiteto "Só estamos aguardando a Fabrica agendar a entrega"
CORRAM DESTA EMPRESA E DO VENDEDOR RAIMUNDO!!!
Não cometam o mesmo erro!!

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Resposta da empresa

02/08/2018 às 15:43

Boa tarde!

Conforme comunicamos a voce via Whats, estamos agilizando para finalizar a entrega ate semana que vem.


Lamentamos o ocorrido,

Att. Moveis Fit

Réplica do consumidor

28/02/2019 às 13:33

A semana da [Editado pelo Reclame Aqui] dura quanto tempo? Disseram em agosto de ******* que iriam entregar e ate agora nada!
Por serem [Editado pelo Reclame Aqui] não percebem o tempo passar?
devem ter usado este tempo para criar um novo [Editado pelo Reclame Aqui] ao invés de trabalhar!
Corram destes [Editado pelo Reclame Aqui]!