Móveis Gruber

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/10/2025 às 12:01

ID: 228257197

Em 26/08/2025 efetuei a compra de uma Poltrona + Puff Ladorn. Pedido *****. O prazo de entrega era de 40 dias. Na mesma data, recebi um e-mail de confirmação da compra e envio para produção.
Como já havia realizado 2 compras anteriores, tinha o contato da empresa no Whatsapp. Sempre me atenderam prontamente, respondiam no mesmo dia, e foram muito simpáticos e prestativos. Assim, no dia 19/09, entrei em contato por Whatsapp para saber como estava a produção, se já havia previsão para entrega, etc. Ninguém me respondeu. No dia 29/09, mandei nova mensagem. Também sem resposta.
Desconfiado, no dia 30/09 entrei no site e verifiquei que estava fora do ar. Tentei contato através dos telefones da empresa que possuía e nenhum deles funcionou. Em seguida, entrei no ReclameAqui e me deparei com essa enorme quantidade de reclamações sem resposta.
Há claros indícios de que a empresa encerrou suas atividades.
Como não consigo acessar o site para tomar providências, quero cancelar meu pedido e meu dinheiro de volta. Já entrei com contestação junto ao cartão de crédito.