Guaíra Móveis

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São Bernardo do Campo - SP

10/06/2022 às 06:51

ID: 144896073

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Comprei no início de ******* os móveis do meu apartamento no Guaíra móveis em São Bernardo, bairro Assunção. Isso aconteceu no início da pandemia, onde foi tudo muito tumultuado, o vendedor veio até o apartamento, fez o projeto, me garantiu que eu teria por 10 anos manutenção a qualquer problema. O valor cotado, foi um dos mais caros que havia cotado, mais acreditei na qualidade do produto e fechei!!
Foi bem complicado a instalação, faltaram peças, mais fui super compreensiva devido o momento que estávamos vivendo!!! Porém nesta semana eu envio fotos, as ferragens do meu armário de cozinha toda enferrujada, e estou com dificuldade de abertura e fechamento em 3 gavetões!! Levei um susto ao entrar em contato e a atendente me dizer que minhas ferragens não estão na garantia, que seria somente um ano!! Onde a questionei que no momento da venda, seu vendedor me garantiu a manutenção dos móveis por 10 anos!!!
Estou fazendo a reclamação para deixar cientes os próximos compradores da loja, não acredite em manutenção de 10 anos, pois não existe!! Segundo a atendente a garantia seria somente do MDF, mais isso não é informado na venda, infelizmente somente quando precisa do serviço!!!
Não indico móveis Guaíra!!!!!!
Loja na Cristiano Angeli, Assunção!!!!