Guaíra Móveis

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

14/06/2021 às 14:46

ID: 125244827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde ! gostaria de deixar claro a nossa insatisfação com a moveis guaira. fizemos à aquisição dos moveis em ******* e foi nos dito que a garantia seria de 10 anos dos moveis por completo. Ao longo do tempo os trilhos e os compartimentos de metais da porta de condimentos enferrujaram por inteiro , travando ate mesmo a abertura da porta. Pois bem , entrei em contato com a marca no dia 13/05 e ja tive uma supresa dizendo que este item a garantia não cobre e que eu teria que pagar a custo de locomoção do tecnico + a peça da troca. Depois de conversados ficou acordado que a peça iriam me fornecer mas que eu teria que arcar com a visita do tecnica para realizar o reparo . ok ! mesmo insatisfeito desde esse momento , decidimos PAGAR por este reparo , e com isso, foi nos dito que no MAXIMO em 15 dias entrariam em contato para agendar e ja se passaram um mês e nao tivemos nem se quer um feedback, ou seja , estamos com o armario danificado sem respaldo.

obrigado !