Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

06/09/2019 às 16:39

ID: 94944247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive em uma na moveis Hans dia 26/08 - São Carlos
Infelizmente fechei a compra de uma poltrona. Pra resolver (achava eu) a coisa da forma mais rápida, fiquei com a estampa que segundo a vendedora já havia à pronta entrega. Beleza! Era pagar e receber. Como tinha até o dia 06/09 para eu fazer minha mudança, acabei ingenuamente dado o mesmo prazo pra recebê-la - lógico, acreditava eu; se já tem à pronta entrega o produto chegará rápido após confirmação do pagamento! Ledo engano!
Fiz a mudança e NADA!
Hoje, dia 06/09 são 16h30 e até agora nada. No condomínio há regimento interno que ñ são aceitas entregas bem como mudança a partir das 17h
Ligo no
Tel:******* ******* e sou repassada pra uma tal de Ilda, que tem a cara de pau de dizer o seguinte: "Há, mas sendo uma poltrona apenas, acredito que não haja problema de ser entregue após 17h"
Daí você pega e faz as contas:
fui na loja dia 26/08
paguei dia 27/08 por uma coisa em estoque
dia 06/09 as 16h30 estou aguardando e ainda tendo que ouvir baboseiras de ser humano chamado Ilda que quer modificar o regimento de uma Condomínio!
Ah! SIM..... depois de uma leve mencionada em Procon, por pagamento e ñ recebimento e de uma mega discussão com a D.Ilda, a mercadoria chegou!
Resumo. Tudo na base da [Editado pelo Reclame Aqui] e estres.
NÃO RECOMENTO!

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Resposta da empresa

16/09/2019 às 08:53

Bom dia Dona Denise,
Conforme compra efetuado, a poltrona foi entregue dentro do prazo combinado no ato da compra;

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Atenciosamente
Rafael - Móveis Hans

Consideração final do consumidor

31/08/2020 às 10:16

fraco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4