Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

01/09/2019 às 07:42

ID: 94758117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA, GOSTARIA DE MAIS UMA VEZ, INFORMAR MINHA INSATISFAÇÃO REFERENTE A QUALIDADE DOS PRODUTOS QUE ADQUIRI COM A MOVEIS HANS.
POUCO MAIS DE 01 ANO COMPREI UM JOGO DE CADEIRAS COM A MESA , AS CADEIRAS VIERAM COM O ESTOFADO RASGADO E ATE DESFIANDO, E QUANDO SENTAVA FAZIA UM BARULHO ESTRALADO , SEM ESTABILIDADE. POR DUAS VEZES BUSCARAM E LEVARAM PARA FAZER O REPARO, CONSERTARAM O RASGADO ,PORÉM A INSTABILIDADE E O BARULHO CONTINUAM, PRINCIPALMENTE QUANDO UMA PESSOA MAIS PESADA SENTA. GOSTARIA DE PROVIDENCIAS, SE POSSIVEL , NÃO MAIS O REPARO E SIM A TROCA, CONSIDERANDO QUE AS MESMAS JA VIERAM COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

MESES DEPOIS ADQUIRI UM SOFA, QUE A PRINCIPIO CHEGOU SEM NOVIDADE, PORÉM EM 01 ANO DE USO , O ESTOFADO ESTA AFUNDANDO E TAMBÉM FAZENDO BARULHO DE MADEIRA , MUITO DECEPCIONADA COM MINHAS COMPRAS. POIS ANTES MESMO DE COMPRAR , PESQUISEI E TIVE BOAS INDICAÇÕES DA LOJA. MAS PELO JEITO NAO TIVE SORTE. AGUARDO CONTATO , OBRIGADA

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Resposta da empresa

28/07/2020 às 07:50

Bom dia,

Reclamações foram atendidas/resolvidas diretamente com cliente;

Atenciosamente
Rafael
Móveis Hans