Entrega de produto errado de menor valor e estão dando desculpa para não cancelar.
Não resolvido
Arapiraca - AL
17/06/2025 às 14:40
ID: 219893471
Comprei uma cozinha no Magazine Luiza dessa empresa veio uma de menor valor, Já estou tentando cancelar a mais de 20 dias e eles ficam dando desculpas sem resolver o pJá paguei duas parcelas no cartão e não resolve
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 14:54
Boa tarde, Alisson! Desde já, lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido. Foi solicitada a transportadora coleta do produto, estamos aguardando a transportadora realizar coleta para prosseguirmos com seu estorno. Qualquer novidade referente ao seu caso, nossa equipe estará notificando ao senhor por meio dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente, Equipe Móveis Home.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 14:58
já faz tempo que vocês dão a mesma desculpa e não resolvem nada
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 14:59
Atendimento horrível, fazem promessas que não cumprem e enganam o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2025 às 15:20
Entendemos sua indignação Sr. Alisson, salientamos que estamos dispostos para ajudar no que for necessário para resolução do problema.