Atraso na entrega e falta de suporte após contato com a loja no Mercado Livre
Resolvido
Vinhedo - SP
16/10/2025 às 11:54
ID: 229502923
Fiz uma compra nessa Loja pelo Mercado livre, o prazo para entrega seria entre ontem e hoje, 15 ou 16/10/25 Hoje pela manhã entrei contato para saber se seria entregue ainda hoje e pediram desculpas pq o produto não foi nem retirado ainda pela transportadora, agora pedi uma nova previsão de entrega eles simplesmente não me respondem mais.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:19
Olá, bom dia, tudo bem? Nós sentimos pela sua insatisfação! Possuimos uma equipe qualificada que fica responsável pelo atendimento e estamos trabalhando para que possamos alinhar qualquer pendência em relação as respostas/entregas, assim melhorando a satisfação de nossos clientes.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 13:19
Demorou para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 14:28
Olá, boa tarde, tudo bem? pedimos desculpa na demora em passar um retorno, estamos trabalhando para que o nosso atendimento melhore cada dia mais
Atenciosamente Equipe Moveis House