Berço não entregue e dificuldade de contato com o vendedor

Olá, bom dia Ana! Como vai? Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Vimos que alguém do nosso time já entrou em contato para ajudá-la com este problema.
Avaliamos minunciosamente o ocorrido e foi constatado que, a baixa de entrega foi uma falha da plataforma, sentimos muito pelo ocorrido.
Te enviamos no chat o link para falar com um responsável, e o Mercado Livre irá te ajudar com este problema.
Qualquer dúvida ficaremos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Moveis House