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João Pessoa - PB

21/04/2025 às 19:02

ID: 215241713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cristaleira que custa ***** mil reais, coloquei todos os meus cristais. Simplesmente, sem ter ninguém em casa, e sem explicação alguma tudo desmoronou. As prateleiras de vidro caíram todas, quebrou tudo. Prejuízo imenso.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 09:33

Bom dia!

Os vidros laterais da cristaleira, devem ser devidamente encaixados no rasgo da peça traseira.
Caso esse vidro não seja encaixado, pode ocasionar uma distancia não ideal entre a parte frontal e traseira.

A nossa Equipe vai entrar em contato, para auxiliar.

atenciosamente,
Equipe Imcal.

Réplica do consumidor

05/05/2025 às 13:58

Gostaria de saber como fica o meu prejuízo dos itens quebrados.