Revestimento de painel, rack e buffet desplacando com falta de retorno do suporte IMCAL
Em réplica
Fortaleza - CE
11/10/2025 às 16:36
ID: 229103887
Comprei um painel + rack + buffet , o revestimento de ambos está desplacando (descolando). Gostaria de saber o que pode ser feito para solucionar o problema de forma amigável, já que visivelmente é um problema de qualidade (falta de adesão entre os substratos).
Entrei em contato com o suporte da IMCAL, expliquei o caso, solicitaram imagens e NF. Enviei porém não obtive retorno.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 11:22
Bom dia!
Analisando as imagens, este não é um produto Imcal.
Qualquer duvida, nos contate através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Imcal.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 11:32
Vocês querem que eu anexe a NF do produto na reclamação?
Antes de recorrer ao RECLAME AQUI entrei em contato com vocês por e-mail, mas nunca obtive retorno.
Réplica da empresa
23/10/2025 às 15:56
Boa tarde!
As imagens do anexo, não correspondem a produtos fabricados pela Imcal.
Nós envie a NF para *******
atenciosamente,
Equipe Imcal.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 18:06
Esse envio já foi feito. Tanto a NF como imagens do produto