Móveis Imcal

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Guarulhos - SP

20/03/2026 às 13:53

ID: 243850221

Realize uma compra de 01 conjunto de cristaleira, aparador e rack da marca IMCAl em 09/09/25 na loja Fama em Guarulhos.
A entrega foi realizada no prazo, só que o tampo do rack pela terceira vez vem com defeito, a cada solicitação de troca eu tenho que aguardar 35 dias e qdo chega vem com defeito, com isso o montador não consegue realizar a troca, pq qdo abre a embalagem a peça vem lascada. Qdo entro em contato com a assistência técnica da loja, a resposta e sempre a mesma, tenho que aguardar a peça chegar da fábrica, mais 35 dias.
Mandei um email para IMCAL relatando o que está acontecendo e a resposta não poderia ser outra, eles só vendem para a loja, mas eles são responsáveis pelo envio das peças que estão vindo com defeito, isso é fato.
IMCAL E ASSISTÊNCIA TÉCNICA DAS LOJAS FAMA vê se vcs se empenham e resolva isso pois é muita falta de respeito com o consumidor ter que ficar aguardando por 6 meses para resolver um problema e sem previsão de solução.
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Guarulhos 20/03/2026