Móveis Imop

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São Paulo - SP

20/06/2023 às 17:46

ID: 166783731

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No dia 18/05 comprei a cômoda Versales desta fabricante no site lojas americanas vendido e entregue por Madeira Madeira. Recebi o pedido dia 13/06. O produto veio com a embalagem em perfeitas condições. No dia que abri para fazer a montagem verifiquei que algumas peças vieram danificadas. Porém, como contratei uma pessoa para fazer a montagem esta precisou ser concluída. Caso contrário ia ter que pagar os custos do montador. Os defeitos: as partes inferiores das frentes das gavetas vieram com um acabamento ruim, aparentando ruidas como se o móvel fosse usado. A parte lateral de uma delas veio com a pintura mal feita, a prateleira superior central veio com as laterais ruidas e um pequeno estufamento.
Na foto do site americanas o tampo tem a ponta arredondada, diferente do produto recebido. E tanto a parte inferior do tampo como das prateleiras laterais, não vem pintadas como as do anúncio, induzindo o cliente ao erro. Outra observação: o tapa furo que eles enviam não funcionam, pois os parafusos não são nivelados. Já passei o caso para a lojas americanas e para deixar registrado tentei enviar um e-mail para a fabricante, porém para a minha surpresa: tanto o e-mail do site da fabricante como o da assistência técnica que vem no manual, dão como inexistentes. Decepcionada.