Móveis Imop

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São Gonçalo - RJ

28/10/2023 às 11:52

ID: 174884817

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No dia 16 de setembro realizei uma compra na loja Maxxx Móveis localizada em Santa Luzia em São Gonçalo/RJ com o vendedor José Carlos. A compra foi o um ROUPEIRO PORTINARI BRANCO, da indústria de móveis IMOP, após três dias o pedido foi entregue e no dia 22 de setembro os montadores vieram para montar e nos deparamos com o produto com muitas avarias, peças quebradas e peças sem acabamentos como podem confirmar com as imagens
No mesmo dia o montador responsável fez o pedido de novas peças para a empresa responsável. No dia 10 de outubro uma nova dupla de montadores vieram com as peças para serem trocadas e ao abrir as novas peças o mesmo me foi informado que as peças vieram com os mesmos defeitos. Foi trocada apenas a peça quebrada e as demais seguem do mesmo jeito da foto desde então. No mesmo instante o montador responsável entrou em contato com o representante da indústria IMOP, mandando fotos e vídeos da situação do produto, o responsável. Em meio a conversa, o montador ofereceu duas opções: trocar o roupeiro por outro ou um valor de desconto para que pudesse comprar outro produto. Entramos em acordo e aceitei o valor de desconto em qualquer novo produto, feito isso, o montador alegou que em uns três dias entrariam em contato via WhatsApp para entregar o voucher. Em suma, hoje já é dia 28 de outubro, três semanas depois e nenhum responsável entrou em contato e sigo com meu produto cheio de avaria