Moveis Irmãos Rocha

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

08/09/2021 às 12:14

ID: 129292131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pois bem em Junho de ******* efetuei a compra de dois produtos de alto valor , um kit de cozinha e um sofá + cuba da pia, porém a cuba que me venderam nao servia na pia, e isto foi analisado pelos entregadores da loja que certeza que a cuba nao caberia, fui até a loja informei o ocorrido mas não quiseram me devolver o dinheiro e sim deixaram como credito.
1 - PRODUTOS CHEGARAM COM DEFEITO - demoraram mais de um mês pra resolverem.
2- Produto da troca SOFÁ - CHEGOU COM DEFEITO - Demoraram mais de 5 meses pra resolver.(NÃO RESOLVEU)
3- Produto chegou com defeito, não aceitei o produto pois já estava com defeito.
Varias tentativas de trocas, e produto sempre com defeito, má qualidade mesmo.
ou seja em Junho fez um ano desde a compra e a entrega e o produto ainda esta em processo de troca com a Fabrica.
JA PEDI REEMBOLSO E NEGARAM , FICAM NO EMPASSE DE TROCA.
RESUMINDO : IRMAOS ROCHA JÁ FOI UM TEMPO BOM, nos últimos anos, só vejo reclamações. PESSIMA QUALIDADE DESDE O PRODUTO QUANTO AOS ATENDIMENTOS. IRMAOS ROCHA ITAJAÍ BAIRRO CIDADE NOVA.
é um ano de prints das conversas, sempre enrolando, quando não tenho que entrar em contato com outra filial pra ter alguma informação.