Falta de respeito com o Cliente
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
26/07/2026 às 11:01
ID: 254859531
Fiz uma compra no site do magazine Luiza, no qual essa loja é parceira responsável pela venda e entrega. A transportadora ficou dias rodando com o produto segundo eles são conseguiram localizar o endereço. Em contato com eles, informei um telefone e assim fpi compartilhado a localização.
Nem assim os entregadores totalmente leigos conseguiram localizar. Onde já se viu não saberem usar um simples GPS.
Após dias rodando deixaram o produto em um vizinho que eu nem conheço, o detalhe a pia do gabinete está quebrada, isso eu já esperava, afinal ficar dias rodando.
Se superaram ao não atuar os status do pedido para entregue, o que impede que eu abra um protocolo de cancelamento do pedido. Ao entrar em contato pelo chat da loja, a pessoa que me atendeu me passou o telefone do sac, do fabricante, sendo que eu tenho 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a troca pela loja e não pelo pelo fabricante que não é responsável pela falta de respeito com o cliente.
Além das instruções sstarem divergentes a pessoa que me atendeu é totalmente despreparada.
Não se identificou, e e foi rude na forma de se dirigir a mim como.clinte.