moveis joia

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Bento Gonçalves - RS

18/02/2026 às 15:12

ID: 240988833

Comprei um móvel para banheiro (na verdade foi adquirido pela minha filha) e a experiência foi simplesmente absurda.

Em menos de uma semana de uso normal, o móvel começou a se desfazer. A lâmina branca que reveste a madeira soltou inteira, como se fosse uma fórmica de baixíssima qualidade. O móvel literalmente está se desmanchando sozinho, sem qualquer mau uso.

Além disso, o produto já chegou com vários defeitos: peças lascadas, acabamento mal feito e totalmente fora do padrão esperado para um item novo.

Ao entrar em contato com a empresa, a solução enviada foi ridícula: mandaram apenas uma prateleira superior como reposição, ignorando completamente que o problema é estrutural e de qualidade do móvel inteiro.

Não comprei uma prateleira. Comprei um móvel completo para banheiro e é isso que exijo receber.

Produto com menos de uma semana apresentando esse nível de deterioração caracteriza vício de qualidade grave, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A solução correta é a substituição integral do produto por um novo, em perfeito estado, ou o reembolso total.

Não aceito remendos nem reposição parcial de peças de um produto que claramente é de pessima qualidade e veio com defeito desde a entrega.

Aguardo a troca completa do móvel, exatamente como foi adquirido, sem custos adicionais e com urgência.