Móvel de banheiro danificado e recusa de suporte pela loja após compra no Mercado Livre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 09:33
ID: 243485481
Comprei um móvel de banheiro com gabinete, demorei para instalar no apartamento novo e quando abrir o móvel está danificado comprei pelo mercado livre e estão se negando a me dar um suporte. Dizendo que o decorrer do tempo mas não tem nenhum ano tirei do papelão e verifiquei. a empresa Móveis joia
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:20
Bom dia Josefa.
A compra foi pelo Mercado Livre, esse nosso produto fica estoque deles para entrega.
O site tem 30 dias de prazo para devoluçaõ e 6 meses prazo para troca por avaria.
Se sua compra passou dos 6 meses, infelizmente não tem o que fazer, pois são regras da plataforma. (não depende de nós)
Mas nos chame no zap *****, podemos ver com vc para trocar a peça avariada sem problemas