moveis joia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 18:44

ID: 244748231

Comprei um gabinete e espelho para o banheiro pela plataforma da Shopee. Coloquei no meu cadastro que q portaria não e 24h,então depois de 4 avisos que ela mercadoria estava saindo para q entrega e eu ter faltado dois dias para aguardar a entrega do mesmo. Enfim,entregaram no último dia do prazo e ainda foram as 21h sabendo que não tem ninguém que recebe. Meu vizinho fez a gentileza de receber é isso ocorreu na sexta feira passada,hoje segunda feira aguardei o montador que ao abrir a caixa já viu q Cuba quebrada e o espelho também. Entrei em contato com o vendedor e com o sac que foram extremamente sem empatia comigo. Me acusaram de não ter conferido a caixa,sendo que eu não estava no local e não recebi a entrega. Disseram que eu tinha q ir levar até o posto de coleta e só assim fariam a devolução. Pedi para eles o dinheiro para pagar o Uber Bag pois a caixa pesa uns 30kl e fui ridicularizada é acusada por ser também vendedora da plataforma. Tive q ouvi que eu sabia as regras e que não é responsabilidade deles pagar p eu postar de volta. Sendo que eu já recebi quebrado e é obrigação deles e shopee a retirarem o produto. Agora tô com o prejuízo pois, tive que pagar o rapaz para ir até lá e ainda aguentar as piadas sem noção do atendimento do sac e do chat da shopee. Se eles sabem que q shopee não faz a entrega de forma correta retire de lá suas vendas. Mas eles preferem rirem e debocharem dos clientes. Uma falta de respeito