Peça estufada sem troca
Não respondida
Juiz de Fora - MG
19/10/2025 às 09:40
ID: 229700729
Comprei um guarda roupa na loja no dia 27/08/2025 e quando os montadores vieram montar no dia 28/08/2025, me informaram que havia uma peça estufada. Os mesmos me falaram que tiraram foto da peça, reportaram a loja para efetuar a troca da peça e eu não precisaria entrar em contato porque a loja iria me retornar.
Como não obtive retorno, entrei em contato com a loja no dia 03/09/2025. Onde a mesma me informou que minha solicitação já estava em andamento e me deram o prazo de 30 dias corridos para a solução.
Dia 08/10/2025 entrei novamente em contato com a loja e me passaram o número do setor de entrega e montagem.
Dia 09/10/25 falei com a equipe de entrega e me deram o prazo de mais uma semana para entregarem a peça.
Hoje é dia 19/10/2025 e até agora não tive a peça trocada e a loja só sabe ficar jogando pra frente estendendo o prazo.