Alerta - Não Compre. Eles [Editado pelo Reclame Aqui] e você vai ter dor de cabeça!!!
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 19:22
ID: 248030059
Se você parou para ler esta mensagem, estou avisando, não compre produtos desta empresa, você vai ter dor de cabeça!!!
É a velha história de que na hora de vender é tudo lindo e maravilhoso, mas na hora de resolver os problemas eles somem e não dão retorno.
Comprei vários produtos, 01 Mesa alta (Tampo de Madeira) + 04 Banquetas Altas + 03 Cadeiras Altas p/ Balcão de Churrasqueira. Quase todos os produtos vieram com algum tipo de defeito, desde riscos leves, falha de pintura, tampo da mesa com dano significativo, cadeiras com tonalidade diferente e tecido desfiando.
Reclamei para o vendedor que inventou várias [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a regularização dos problemas até o dia que não respondeu as mensagens. É obvio que nunca apareceu ninguém da empresa para arrumar os problemas relatados!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:17
Olá, Marcio. Bom dia! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Após verificação interna, identificamos que o senhor ainda não estava em contato com o setor de Pós-Venda/SAC, responsável pelo atendimento de assistências técnicas.
Informamos que um responsável do setor entrará em contato em breve para compreender melhor a situação e providenciar a devida solução.
Pedimos desculpas, em nome da empresa, pela experiência negativa que essa situação possa ter causado.
Prezamos pelo atendimento e satisfação de nossos clientes, e garantimos que o senhor terá todo o suporte necessário para a resolução da solicitação.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Móveis Junco