Atraso na entrega de compra e falha na comunicação para agendamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

17/05/2026 às 08:49

ID: 248869431

Fiz uma compra com essa empresa em ***** com previsão entrega até 30 dias úteis e até hoje nem sinal . Eles afirmam que a logística vai entrar em contato agendando a entrega e nada !

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 08:50

Olá, bom dia Carolina. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido referente ao seu pedido.

Verificamos junto ao nosso setor logístico que a entrega do seu pedido já foi agendada e, no momento, ele se encontra em prioridade máxima para finalização da entrega.

Nossa equipe responsável estará entrando em contato para confirmar todas as informações e alinhamentos necessários.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente Equipe Móveis Junco.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 12:26


Houve uma demora muito grande na entrega do meu pedido. Porém, a empresa resolveu meu problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10