CLIENTE COMPROU 25 MIL REAIS EM MÓVEIS NO MÊS DE MAIO E ATÉ AGORA NÃO RECEBEU NADA E A LOJA FÍSICA FOI FECHADA

Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido. Conforme alinhado em nosso atendimento, seu pedido já se encontra em nosso Centro de Distribuição do Nordeste e está em prioridade para entrega, com a programação prevista para que seja realizada ainda esta semana.

Reforçamos que estamos acompanhando a situação junto ao setor responsável para que a entrega seja concluída o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente Equipe Móveis Junco

Conforme informado a Junco Móveis, eu já iniciei o processo de estorno do valor e já deixei avisado que não vamos aceitar mais as mercadorias, uma vez que eles nem se quer emitiram nota fiscal ou se emitiram nunca enviaram, sempre deram prazos exatamente com essas mesmas palavras aí na resposta deles e nunca cumpriram, já que era para ter sido entregue desde o dia 08/07/26 e só estão prometendo entregar novamente porque o reclame aqui manteve contato com eles, infelizmente eu não posso confiar em quem já me deu vários prazos e sempre com a mesma desculpa, ao chegar na loja para reclamar encontrei a loja fechada, com as portas acorrentadas, com a logomarca arrancada e não tem um setor que vc consiga conversar por telefone, somente por msgs de WhatsApp, qual a credibilidade? Qual o número da nota fiscal dessas mercadorias? Estão dando novo prazo, aí os ânimos esfriam e eu vou ter que acionar os órgãos competentes novamente com que cara, infelizmente não vou confiar e não vou receber nenhuma mercadoria que vier deles, dessa forma eu que estaria aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], sem contar que eles ainda vieram falar que existem diretrizes e normas no contrato, eu respondi que as normas e diretrizes não foram cumpridas por eles, não fui eu que deixei de cumprir, apenas estou fazendo valer o meu direito de consumidor de não aceitar uma mercadoria que há tanto tempo está em atraso de entrega e solicitando que seja estornado o valo pago.
Sem contar que pelo visto não sou a primeira pessoa a passar por isso e ainda corro o risco de receber as mercadorias diferentes das que eu comprei.
Agradeço a vocês do RECLAME AQUI mas não irei confiar mais uma vez nessa empresa.