falta de entrega e pessimo atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

20/08/2026 às 22:46

ID: 257010631

Atraso, ainda não recebi produto e atendimento pessimo

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:40

Olá boa tarde,

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Identificamos que a situação ocorreu devido a um imprevisto que acabou impactando o prazo de entrega.

Ressaltamos que a cliente está recebendo o devido atendimento, com retorno rápido e atenção, e a entrega do pedido já foi devidamente alinhada. Seguimos acompanhando para que a entrega ocorra o mais breve possível.

Atenciosamente
Equipe móveis junco

Réplica do consumidor

24/08/2026 às 13:58

Não recebi ainda meu pedido nem a data fechada de recebimento, apenas expectativa