Fiz uma compra no valor de 11.300,00 em 23/04/26 e até agora não recebi os produtos

Question

Fiz uma compra no valor de 11.300,00 de produtos de showroom em 23/04/26 com a promessa de prazo estimado de 12 dias úteis. Hoje, mais de 1 mês depois, estou semana após semana recebendo a informação, que por sinal sou eu quem faço contato, pois nem isso eles fazem, nesta semana entregamos será na próxima semana e simplesmente não entregam e não dão uma satisfação se quer. No dia 21/05 me passaram a data precisa que seria entregue em 29/05 sem falta, sacrifiquei um dia de trabalho pra ficar à espera e NÃO entregaram. Não deram satisfação e agora se quer respondem as mensagens no WhatsApp.
Paguei 300 reais de frete a a desculpe que mais recebo deles é que estão esperando rota. Então, se você que comprar nesta loja, esteja disposto a ficar implorando pela entrega do seu pedido, pois eles não estão nem aí com o bem estar e bom relacionamento com seus clientes.

Accepted Answer

Olá, Boa tarde. Tudo bem ?

Lamentamos o ocorrido durante o processo de entrega.

Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e evitar situações como essa.

Gostaríamos de informar que seu pedido já foi liberado e encontra-se em rota de entrega, com toda a programação logística devidamente concluída. Ficamos satisfeitos em poder informar que a situação foi solucionada e que seu pedido já está a caminho.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de concluir sua entrega. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização completa do processo.

Atenciosamente,
Equipe Móveis Junco

Fiz uma compra no valor de 11.300,00 em 23/04/26 e até agora não recebi os produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor