Material e acabamento de péssima qualidade

Respondida
São Gonçalo - RJ
11/09/2020 às 14:34
ID: 111825421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Meu nome é Bruno, no dia 27/08 eu realizei a compra de um sofá, cama box e uma cabeceira, no entanto as mercadorias ficaram lacradas em minha residência até concluirem a obra, no dia 07/09 eu montei os imóveis e para a minha surpresa, eu odiei o sofá que eu comprei...acabamento de péssima qualidade, o assento finíssimo, a impressão é que dentro de um mês, estarei sentando em cima de uma madeira.
No mesmo dia (07/09), entrei em contato com o vendedor Lucas através do wathsapp*******que encaminhou a minha insatisfação para o setor responsável e o mesmo me informou que estariam entrando em contato comigo para resolvermos da melhor maneira possível.
Hoje (11/09), eu ainda não recebi nenhum retorno da Kaboom imóveis.
Deixo aqui registrado a minha insatisfação.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 15:04
Olá, Bruno.
Obrigado por entrar em contato.
Conforme informado anteriormente, seu caso foi encaminhado para o setor responsável por assistência técnica e está sendo analisado.
Você receberá um retorno em breve, via email.