Demora no agendamento da montagem de móveis e falta de retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Guarulhos - SP
10/07/2026 às 09:03
ID: 253558919
Olá, equipe da Móveis Koi. Meus móveis foram entregues direitinho aqui em casa ontem, tudo certinho com os volumes. Estou tentando contato para saber quando a equipe de montadores vai passar aqui para montar. Como preciso me programar para ter alguém em casa para recebê-los, gostaria muito de fixar uma data. Tentei ligar e Mandah msg no whats mais não tive retorno. Se possível verifica isso pra mim por isso vim aqui no reclame aqui pra ver se consigo resolver mais rápido e montar os móveis mais rápido possível
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:33
Bom dia!
J ilde{a} encaminhamos o seu caso para a equipe respons ilde{a}vel pela log ilde{i}stica, que ir ilde{a} verificar e priorizar uma atualiza ilde{a} ilde{a}o. Em breve, nosso time entrar ilde{a} em contato para informar a nova previs ilde{a}o e acompanhar seu pedido at ilde{e} a conclus ilde{a}o.
Agradecemos por nos informar sobre essa experi ilde{e}ncia, pois esse retorno nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados. Permanecemos ilde{a} disposi ilde{a} ilde{a}o e faremos o poss ilde{i}vel para resolver essa situa ilde{a} ilde{a}o o mais r ilde{a}pido poss ilde{i}vel.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:31
Um ótimo trabalho resolveram meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10