Reclamação..
Resolvido
Orós - CE
13/07/2026 às 13:04
ID: 253772229
Realizei a compra de um rack e o pagamento foi aprovado no mesmo dia. No entanto, já faz alguns dias e a nota fiscal ainda não foi emitida. Entendo que a separação do pedido pode levar um tempo, mas a falta de atualização gera insegurança. Gostaria apenas de um posicionamento sobre quando o produto será despachado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:39
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora na atualização do seu pedido.
Entendemos a preocupação em relação à emissão da nota fiscal e ao andamento da entrega. Em alguns casos, nosso processo de separação e conferência pode demandar um prazo um pouco maior para garantir que o produto seja enviado corretamente e em perfeitas condições.
Nossa equipe já está verificando o status do seu pedido e, em breve, você receberá um posicionamento com as informações sobre a emissão da nota fiscal e a previsão de despacho.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida. Será um prazer concluir sua compra da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:21
Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10