Sofá com defeito e descumprimento de promessa de troca após meses de espera.
Não respondida
Londrina - PR
22/07/2026 às 13:48
ID: 254564771
Comprei um sofá no final de 2023, faltando as almofadas e antes de 3 meses reclamamos que a espuma do sofá não estava adequada. Reclamamos e falaram que iam fazer a troca do sofá e também reforçar o encaixe. Meses e anos se passaram , Luciano falando que estava na fila e ia acelerar a troca. Sua esposa também dando esperança , prazos e mais prazos , até agora nada. Em Outubro do ano passado, depois de vários prazos não cumpridos, colocamos uma reclamação no Google e eles imploraram para tirar, dizendo que estávamos prejudicando eles, e que entregariam o sofá em 20 dias, e até agora nada. Não existe mais espuma e os únicos prejudicados somos nós.