Escrivaninha fora do padrão de altura.

Resolvido
Curitiba - PR
05/02/2022 às 23:46
ID: 137922941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos todos os moveis de nosso apartamento nessa empresa, porém os problemas começaram no projeto. Mudaram a projetista, a que assumiu não sabia nada de móveis planejados, tivemos que intervir em vários pontos. Muita coisa ficou fora do padrão, o pior foi a escrivaninha de minha filha, montada em um painel. Reclamamos varias vezes, sempre mandam pessoal em casa e as respostas sempre as mesmas, tem que mudar tudo, a escrivaninha está fora de padrão de altura, uma pessoa não consegue sentar. Por fim em meados de novembro de ******* o dono da empresa veio e disse que resolveria o problema, até agora nada. Tive que comprar outra escrivaninha para minha filha estudar. Tivemos problemas com porta do guarda roupa que sempre sai do trilho, as pias dos banheiros sem caimento, nunca vi isso, são pias esculpidas sem caimento, pedra fornecida por eles, soleiras soltas, pia da cozinha com caimento errado. Esses problemas já me acostumei, o pior é a escrivaninha que não tenho resposta até hoje.
Sempre enrolam, querem mandar pessoal em cima da hora e não resolvem. Tudo isso está relatado com a responsável, se é que está trabalhando lá ainda. Problema se arrasta por 3 anos aproximadamente sem solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2022 às 16:16
Olá Sr Alecsandro, estaremos entrando em contato com o Sr ainda hoje para agendar uma visita técnica, verificar oque houve e resolver este mau entendido.
Réplica do consumidor
25/03/2022 às 16:25
Não quero ninguém de novo para olhar o problema da escrivaninha, quero que já resolvam o problema, desmontem e montem como tem que ser. Peguem os projetos do meu apto, pois devem ter tudo arquivado e verifiquem os erros de altura da escrivaninha. Está com 0.87cm de altura, nem adulto consegue ficar em uma mesa assim.
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 19:55
Responsável pela ocorrência foi atencioso e atenderam no prazo combinado, tudo certo.
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10