Fruteira Nova Croácia: Problemas com encaixe de trilhos e manual de montagem confuso
Em réplica
Caruaru - PE
01/05/2026 às 20:55
ID: 247492853
Decepção com a montagem da fruteira Nova Croácia. Os trilhos que guiam as cestas não encaixam no corte da madeira. Os sulcos são estreitos . Outra coisa horrível é o manual de montagem, as imagens não são claras, e no caso acima dos trilhos não mostram nada nem uma dica , recorri ao YouTube, lá um montador usa batida de martelo,mesmo de leve, nem tentem, quebrei o trilho. Tentei apenas encaixar com mãos, não adianta. Resultado perdi meu dinheiro e detalhe, não sou obrigado a contratar montador.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:58
Olá Francisco !
Não identificamos nenhum pedido com o cpf informado na reclamação, e verificamos que mora em Caruaru Pernambuco, nós não atendemos na sua região, a nossa sede fica em Contagem Minas Gerais, atendemos somente a região metropolitana de Belo Horizonte - MG.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 20:20
Boa tarde, compramos a fruteira nome da minha esposa, e confirmando que compramos aqui em nossa cidade, Caruaru/PE, na loja Decorart, na rua Silvino Macedo aqui no centro.
Réplica da empresa
23/05/2026 às 10:54
Olá ! Obrigada pela confirmação, hoje atendemos somente na região metropolitana de Belo Horizonte em Minas Gerais.