Descaso na Entrega dos Produtos

Não resolvido
Dois Vizinhos - PR
12/06/2018 às 17:08
ID: 36058911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Efetuei uma compra pela americanas a quase um mês e o status ainda é AGUARDANDO NOTA https://******* em contato com a Móveis Leartam pelo FALAR SOBRE ESTA ENTREGA e eles por 3 vezes me respondem apenas isso aqui: "boa tarde , houve um atraso na entrega da mercadoria mas semana que vem ja estamos despachando e passado sua nota fiscal e rastreio". 3 vezes consecutivas me mandaram o mesmo texto, sendo que estou tentando contato com eles desde semana passada. Dificilmente vão conseguir cumprir o prazo de entrega estabelecido. É uma vergonha. Se não chegar até o prazo máximo estipulado (21 JUNHO) eu simplesmente vou querer que me devolvam o valor do frete, podendo inclusive entrar com alguma medida judicial para tal, pois prometeram uma coisa que não cumpriram. O prazo de entrega já era altíssimo, ESPERO QUE NÃO ATRASE. Aguardo um retorno. Obrigado.
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Resposta da empresa
07/01/2019 às 11:34
******* dia 20-06-18 como consta no site e no rastreamento
Consideração final do consumidor
30/09/2021 às 16:26
péssimos!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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