Peças com defeito
Respondida
Rio Verde - GO
14/04/2025 às 12:05
ID: 214720775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo mercado livre, ao abrir constatei que 2 peças vieram com defeito, entrei em contato para solicitar a troca, eles enviaram a mercadoria, porém a transportadora parceira não entrega o pedido, pois eles alegam que tem pendências com parceiro. E simplesmente não resolvem e minha mercadoria já tem mais de mês. Não recomendo, muito transtorno.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:24
Olá [Nome da Cliente],
Agradecemos por entrar em contato e por sua paciência durante esse período. Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela situação com a transportadora.
Estamos cientes dos problemas contratuais que afetaram a entrega do seu pedido, mas temos boas notícias: a transportadora já regularizou a situação e seu pedido foi colocado em rota de entrega hoje.
Estamos acompanhando de perto para garantir que sua entrega ocorra o mais rápido possível. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela compreensão, ficamos a disposição.
Att: Móveis Leartam