Atraso na montagem de móveis adquiridos na Móveis Linhares
Respondida
Colatina - ES
27/06/2026 às 09:39
ID: 252490079
No dia 21/05/2026, adquiri um roupeiro e uma escrivaninha na Móveis Linhares, contratando também os serviços de entrega e montagem, que foram devidamente pagos.
Os produtos foram entregues dentro do prazo informado e fui orientada de que a montagem seria realizada em até 10 dias úteis após a entrega. No entanto, até a presente data (27/06/2026), já se passaram 23 dias úteis e o serviço de montagem ainda não foi realizado.
Busquei solucionar a situação diretamente com a vendedora responsável, porém não obtive retorno à minha solicitação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, um posicionamento da empresa e o agendamento da montagem dos móveis o mais breve possível, uma vez que o serviço foi contratado e pago no momento da compra. Espero que a situação seja resolvida de forma rápida e satisfatória, evitando a necessidade de buscar outras medidas para garantir o cumprimento do serviço contratado.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:31
Bom dia, Stefani! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato por este canal e, desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Em atenção à sua reclamação, conversei com a senhora por meio do WhatsApp para melhor entendimento da situação. Conforme alinhado, o montador comparecerá à sua residência amanhã para realizar a montagem dos móveis.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Segue meu contato: (27) 3372-5254.
Atenciosamente,
SAC Móveis Linhares