Atraso na entregue descaso

Olá Suelen,

Sinto muito pelo transtorno causado com o atraso na entrega.

Gostaria de esclarecer que atuamos como fabricantes do produto, enquanto a venda e a gestão do pedido são de responsabilidade da loja Easy.

De toda forma, acompanhei o desfecho do seu caso e verifiquei que, conforme solicitado, o pedido foi cancelado e o reembolso realizado pela loja, seguindo a forma de pagamento utilizada na compra.

Reforço nosso compromisso com a qualidade dos produtos e seguimos à disposição para colaborar sempre que necessário junto aos nossos parceiros, buscando evitar situações como essa.

Atenciosamente,
Daniela | GRUPO LOPAS