Cômoda com gavetas estragadas após 1 ano de uso e impossibilidade de remoção para esvaziamento.

Olá Vivian,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno com a sua cômoda, entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, ainda mais no uso do dia a dia.

Conforme análise das imagens encaminhadas, identificamos que o problema pode estar relacionado ao funcionamento dos trilhos das gavetas. Para solucionar a situação, vamos providenciar o envio de novos trilhos telescópicos, que deverão ser substituídos para que as gavetas voltem a funcionar corretamente.

Sobre a dificuldade em remover as gavetas, isso pode ocorrer justamente devido ao dano nos trilhos. Com a substituição das peças, a remoção e o uso voltarão ao normal.

Seguiremos com o atendimento para envio das peças e te manteremos informada sobre o andamento da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Daniela | GRUPO LOPAS