Móveis Lopas

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Belo Horizonte - MG

11/01/2025 às 13:00

ID: 206983251

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Comprei uma cômoda e antes de finalizar perguntei ao vendedor se entregavam no meu apartamento, chegaram dois entregadores um mais novo e outro mais velho, eu estou gravida com gravidez de risco e por isso não consigo carregar e mesmo que não fosse não conseguiria por se tratar de uma mercadoria grande, quando chegaram começaram a questionar a quantidade de escada, e antes que se iniciasse uma discursão falei que não tinha a intenção de discutir que se não subissem tudo bem poderiam retornar com a mercadoria pois não tinha condições de subir, o mais velho foi totalmente reativo e disse que mesmo que tenha a informação no site que subia que não era assim, que eu teria que assumir a responsabilidade de subir(Em tom altamente grosseiro e ate um pouco intimidador por se tratar de dois homens falando com uma mulher que já tinha sinalizado que passava por um momento delicado).
Achei que a discursão se encerraria por ai uma vez que já tinha assumido o risco conforme queriam pois sabia que não tinha a mínima condição de danificar o produto uma vez que as escadas são largas e se tivesse algo danificado foi danificado antes, mas não foi o que aconteceu, pra minha surpresa o entregador mais velho começou a falar palavrão com a seguinte frase, [Editado pelo Reclame Aqui] também se acontecer alguma coisa não foi eu que comprei, mostrando pra mim o total descaso que a empresa tem com o produto e com uma entrega de qualidade(vai saber como e armazenado o produto antes da entrega na residência pois como ele disse não foi ele que comprou)!!!!
Sinceramente não foi eu quem escolheu a transportadora e no que depender de mim espero que não venham entregar na minha casa nunca mais!!!! Ao terminar a entrega o que seria motivo de satisfação terminei com minha pressão alta e com um sentimento horrível!!!!! Não é culpa minha que não entregam, disse que caso não façam isso poderiam apenas não entregar simples, eu entraria em contato com quem comprei para resolver mas o que foi feito foi ficar discutindo mostrando total despreparo e descaso com o consumidor!!
Me fizeram apenas por ego descer mesmo estando liberado apenas para poder discutir!!!

Obs: Moro no primeiro bloco que aparece quando entra no condomínio e são apenas 2 lances curtos de escada e ate onde tinha pesquisado além de perguntar no site, condomínio sem elevador sobem ate o 4.

Ps: Referente ao entregador mais novo não tenho NADA a reclamar em momento algum ele alterou seu tom de voz foi ríspido ou grosseiro deveriam colocar ele como chefe do mais velho que foi totalmente ao contrario dele extremamente grosseiro, não sabe passar informação fala palavrão e chego a me perguntar será que se fosse um homem ele teria falado assim? Vergonha alheia desse homens que gostam de crescer pra cima de mulher!!! Despreparo total!!

Muito triste espero que quando for montar não tenha mais nenhuma surpresa!!!

Conversem com o serviço de entrega de vocês a se for terceirizado pesquisem para contratar pois a nota deles é péssima!!!

Anexei a conversa antes da compra pois essa era uma condição para comprar.