Dormitório infantil com defeitos e mau atendimento da loja e fábrica
Não respondida
Varginha - MG
03/02/2026 às 10:27
ID: 239611925
Comprei um dormitório infantil em uma loja em SP. A cômoda veio com a tampa da gaveta retocada grosseiramente, puxador quebrado e tampo da cômoda arranhada. O guarda roupas veio com os kits de gavetas errados, e o montador não conseguiu montar duas gavetas. Além disso uma porta terá de ser trocada por um acabamento muito ruim.
O pior é o atendimento que estamos recebendo para a solução do problema. Tanto pela loja vendedora Luma Baby de São Paulo, que não respeitou nosso direito de anular o negócio, quanto pela fábrica. Eles me atendem como se eu tivesse ganhado os móveis, como se tivessem me fazendo um favor.