Móveis Luapa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2022 às 15:20

ID: 153932199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um painel da empresa Luapa móveis através das lojas americanas.
Atrasou uma barbaridade a entrega. Poderia ter cancelado mas resolvi aguentar a demora.
Comprei a instalação também pela americanas.
O montador veio hoje e aí abrir as embalagens verificou a falta completa das das ferragens necessárias para a instalação.
Ao reclamar na americanas a moça nem sabia como fazer a reclamação já que ela só tratava de devolução ou troca.
Achando mais fácil entrar em contato com a fábrica que foi quem errou em não colocar a ferragem na caixa, tive a decepção maior. Falei com a atendente que me pareceu ser uma pessoa esclarecida, e pasmem que cinicamente disse que nada podia fazer e que eu deveria falar com a loja que comprei, como se ela nada tivesse a ver com o erro.
Ja que ela nada tem a ver com o erro, ela nem vai se incomodar de eu falar muito mal da empresa dela por aí . Até porque eles não sabem se eu tenho ou não alguma influência né ?
Então moça atendente da móveis Luapa, tenha um pouco mais de comprometimento com seus clientes ok? Caso não tenha percebido, indiretamente sou sua cliente e vcs teem muito o que resolver com as pessoas que compraram na Americanas. Passe bem !