Móveis Luapa

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2022 às 08:27

ID: 155864393

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Comprei uma poltrona na Americanas online.
Recebi em Setembro e em Novembro já deu defeito! Simplesmente entortou e não deita/senta.
Queria saber onde solicitar o conserto ou troca, se tiver na garantia. Ou até mesmo uma Assistência Técnica para consertá-la. Entrei no site da Americanas, não encontrei telefone direto, só por mensagens. Enviei mensagem e desde então só recebi resposta dizendo que ou era responsabilidade da Americanas ou da Centrolar (empresa parceira) uma jogando para a outra e não resolvendo o problema. Além de avisos que iriam entrar em contato tal dia e no dia era um jogando para o outro. E até agora não consegui resolver o problema.
Sempre compro na Americanas e nunca tive problemas, mas parece que em termos de atendimento pós venda deixa muito a desejar.
Onde posso consertar este produto que não foi barato?